Reklamačné podmienky

Na zakúpený produkt sa vzťahuje reklamačná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia a vyplatenia produktu kupujúcim.

Kupujúci je povinný pred prvým použitím výrobku si naštudovať priložené inštrukcie, a v súlade s pokynmi s produktom zaobchádzať.

Predávajúci zodpovedá za prípadné chyby produktu a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.

Počas reklamačnej doby 24 mesiacov budú všetky reklamované nedostatky a chyby odstránené bezplatne.

Vybavením reklamácie je odovzdanie opraveného produktu, vrátenie kúpnej ceny, vyplatenie primeranej zľavy, písomná výzva na prevzatie plnenia, alebo odôvodnené zamietnutie.

Reklamácia sa nevzťahuje na chyby:

• spôsobené nešetrným zaobchádzaním, nesprávnym ošetrovaním alebo mechanickým poškodením produktu
• nadmerným zaťažovaním produktu
• násilného poškodenia
• prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením materiálu
• zafarbením pri nevhodnej kombinácii odevu a doplnku
• znečistením v dôsledku zanedbania údržby
• používaním v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa bežne používa
• zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy, úpravy)
• vonkajšími vplyvmi, ako napr. náraz, pád
• mechanickým poškodením - roztrhnutie, prerezanie, nadmerné zaťaženie, tepelné poškodenie, neúmerné fyzické zaobchádzanie a pod.

Adresa pre vybavenie reklamácie

Kupujúci je povinný produkt určený k reklamácii dostatočne a bezpečne zabaliť, aby počas prepravy neprišlo k poškodeniu a pred odoslaním informovať e-mailom na archas.info@gmail.com o skutočnosti, že odosiela produkt na reklamáciu. Zásielku neposielajte na dobierku.

Spolu s vyplneným reklamačným protokolom je potrebné zaslať zásielku na adresu:

Klaudia Bogyai

Bratislavská 77/45

931 01  Šamorín

Formulár na stiahnutie nájdete TU: